题记:
店际的交流和学习很有必要。
两家店的老板和店长会把自己店里碰到的问题或者已经解决的方案在一起沟通交流。
但如果没有一个强目标感、强执行力的店长,作为老板常会被无力感包围。学习氛围塑造得再浓烈、老板的意识再好,都解决不了门店的实际问题。
两个被现金流困扰的老板,还喜欢在一起寻求情绪共鸣。看似解决了暂时的精神焦虑,但每天的“现金流”这个达摩克利斯之剑一直高悬。
2021/10/17
今天在costa的工作效率比较高。把该统计的数据都做好了。
业绩波动给自己上了一课:你的员工永远比你懒。你只有不断地提醒,不断地拿数据在前面晃,她们才会有意识。没有人会比老板更在乎业绩。
昨天江倩在学习小组群里问了问题:
针对于当天预约为零或者是极少的情况下,会做出什么措施增加客户进店率?
我答:我这边能做的就是看到预约数少,我会把推广通的预算再增加一点,增加新客约进来的概率;作为店长,如果预约不多,就要把员工组织起来学习,即使没有客人,也要在一起提升能力,如果销售能力不提升,后面忙的时候,客人来了,你没有销售意识,那么只是赚个手工费,业绩也提不起来。
房子的回复:
结合萍姐给我们的分享,我反思一下,今天长宁店没有生意这个事情。我的主观思想里边是没有想过要如何去解决没有客人的这个问题,我只想了,今天没客人,我要把今天安排上去其他什么事情做(昨天下班之前我就看到了,今天客人很少的这个情况,我让鸽子和橙子分别把她妹妹和橙子的姐姐约到店里面做了指甲,加上今天给客人发了睫毛的照片今天整个店新增了三条进精选点评)
避免此类事情再次发生个人方案
1:提前看明后天的预约告知老板提高推广通的力度
2:坚持做好老客户反邀约
3:店铺定期推广项目或者是活动,引导客人消费(朋友圈)
江倩提出的问题,是每个老板在运营时都会碰到的难题。可以借鉴得到的品控手册,把这些问题及解决方案都做个记录整理。
实体店越来越难,其实是越来越考验老板的精细化运营能力。不断有行动,不断有反馈,最差的方式就是一直抱怨,而没有实际行动去改进。
王琳写的总结、思考,应该都整理记录。这些都是一手资料,我擅长的是总结整理提炼。再要把这些东西复制下去。
我自己有意识,差的就是复制能力。如何将我的理念、意识复制到每个岗位。
惟其艰难,才有做的价值。
(待续)

指尖的涂鸦就是心情
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